De ontslagprocedure via het CWI is nadelig voor werknemers. Volgens Nationale Ombudsman Alex Brenninkmeijer is de procedure vooral gericht op de belangen van de werkgever.
Om een werknemer te ontslaan is een ontslagvergunning nodig. Hiervoor kan een werkgever naar de kantonrechter stappen of naar het CWI. De keuze is aan hem.
In de CWI-procedure blijkt de werkgever meer en actuelere informatie te krijgen dan de werknemer. Terwijl het CWI aan de werkgever zo nodig extra informatie vraagt, doet hij dit niet bij een met ontslag bedreigde werknemer. Het CWI versnelt bovendien het afgeven van een ontslagvergunning als dat voor de werkgever beter uitkomt. Ook gedraagt de voorzitter van de ontslagcommissie (een medewerker van het CWI) zich niet altijd onpartijdig.
De Ombudsman stelde een onderzoek in naar aanleiding van klachten die hem hadden bereikt. Dat er zoveel in het oog springende gebreken zijn, verbaast hem. Het CWI spreekt van 'incidenten'.
